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Uma vez emitido um reembolso, quanto tempo demorará até que os fundos apareçam na minha conta?
Última atualização 21 de setembro de 2026.
Os reembolsos demoram entre 3 a 5 dias úteis a aparecer na sua conta.

Assim que o reembolso for processado, devolveremos os fundos para o método de pagamento original que utilizou na finalização da compra. O prazo exato depende do seu banco ou do seu fornecedor de pagamentos, pelo que, em alguns casos, pode demorar um pouco mais para aparecer no seu extrato.

O que fazer se o reembolso não chegar

Se não receber o reembolso após cinco dias úteis, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.


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