A Autenticação Forte do Cliente (SCA) é um requisito de segurança para os pagamentos online na Europa. Foi concebido para manter as suas informações financeiras seguras e reduzir os casos de fraude. Ao efetuar o pagamento, o seu banco poderá pedir-lhe que confirme a sua identidade com dois documentos de identificação diferentes.
Como efetuar o pagamento
A forma específica como confirma o seu pagamento depende das definições de segurança do banco. Poderá ter de consultar o seu dispositivo móvel ou a aplicação do banco para concluir o processo.
Concluir o processo de finalização da compra
Introduza os seus dados de pagamento na página de finalização da compra, como habitualmente. Aparecerá no ecrã uma mensagem do seu banco a indicar o montante do pagamento e a pedir a autenticação.
Confirmar a identidade
Siga as instruções dadas pelo seu banco, que podem incluir a introdução de um código de acesso único enviado por SMS ou a confirmação da transação na aplicação para dispositivos móveis do seu banco.
Voltar à página de confirmação
Depois de autorizar, permaneça na página até confirmarmos que a encomenda foi efetuada.
Se tiver dúvidas sobre métodos de autenticação específicos, como impressões digitais ou códigos de telemóvel, contacte o seu banco ou consulte o site do mesmo, uma vez que as informações específicas variam consoante o banco.
Se não tiver a certeza se a encomenda foi efetuada, verifique o histórico de encomendas; se a encomenda não aparecer aqui, significa que não foi efetuada com sucesso.
