É frustrante quando um código promocional não funciona como esperado. A maioria dos problemas é fácil de resolver. Comece com as verificações abaixo.
Verificar erros ortográficos
Introduza novamente o código promocional tal e qual como aparece. Copie e cole sempre que possível para evitar erros.
Remover espaços extra
Os códigos promocionais não podem incluir espaços. Certifique-se de que não existem espaços antes, depois ou dentro do código.
Verificar carateres semelhantes
Os códigos promocionais podem conter uma mistura de letras e números. Alguns carateres são parecidos, como a letra O e o número 0.
Verificar a data de validade
Os códigos promocionais expiram às 23h59 da data de validade indicada. Se o código já não for válido, será mostrada uma mensagem durante a finalização da compra. A data de validade é indicada no e-mail promocional, nas páginas Ofertas ou Cupões ou no Cesto depois de o código ser aplicado.
Utilizar um código por encomenda
Apenas um código promocional é válido por encomenda. Se aplicar um código válido e tentar adicionar outro, aparecerá um erro. Conservaremos o primeiro código válido que introduziu.
Ler os termos e condições
Alguns códigos promocionais exigem uma compra mínima ou aplicam-se apenas a determinados produtos. Verifique os termos para confirmar se a sua encomenda é elegível.
