Depois de recebido o pagamento da sua encomenda, enviaremos uma confirmação de encomenda para o endereço de e-mail associado à sua conta VistaPrint. Após o envio da encomenda, enviaremos um e-mail de notificação com um número de acompanhamento.
Como verificar o estado da sua encomenda:
Pode verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento na página Histórico de encomendas:
Aceda ao seu Histórico de encomendas.
Selecione A minha conta e, em seguida, Histórico de encomendas e voltar a encomendar. Todas as suas encomendas anteriores são apresentadas aqui.
Verifique o estado da sua encomenda
Cada produto da sua encomenda tem uma barra de estado que mostra em que fase se encontra. Aí, encontrará as seguintes informações:
Estado em tempo real: para ver atualizações de acompanhamento, consulte a faixa no lado direito de qualquer produto na página Histórico de encomendas e voltar a encomendar. Desta forma, pode ver o estado da entrega e os marcos em tempo real.
Histórico de acompanhamento do produto: selecione a ligação Verificar estado na faixa para encontrar o histórico de acompanhamento da sua encomenda e os detalhes do envio. O acompanhamento está disponível para encomendas até 60 dias após a entrega.
Registo com data e hora: aceda a um histórico completo do percurso do seu produto, incluindo atualizações de produção e de envio com atualizações de acompanhamento em tempo real.
Data de entrega estimada: receba uma estimativa precisa de quando o seu produto chegará.
Quantidade: confirme o número de produtos que foram enviados. Se a sua encomenda for enviada em várias embalagens, encontrará aqui mais detalhes sobre o que esperar.
Número de acompanhamento: através da faixa para atualizações para empresas de transportes, pode aceder a atualizações de acompanhamento detalhadas. Assim que a encomenda estiver a caminho, o número de acompanhamento aparece na parte superior da página.
Não tem uma conta VistaPrint?
Não se preocupe! Continua a poder procurar a sua encomenda. Para tal, aceda à página Encontrar a sua encomenda , introduza o seu endereço de e-mail e o número de encomenda e selecione Continuar.
