Perdi a minha chamada com a Wix, como é que posso reagendar?

Se tiver uma questão que tenha sido encaminhada para o serviço de apoio ao cliente da Wix e não tenha atendido a chamada, siga os passos abaixo para pedir a devolução da chamada.

Verificar no seu e-mail se recebeu uma notificação de devolução da chamada

Procure na sua caixa de entrada o e-mail a informar que a Wix tentou entrar em contacto consigo. Esse e-mail inclui uma ligação para o chatbot que pode utilizar para pedir uma chamada nova.

Iniciar sessão no chatbot da Wix

Quando chegar à página do chatbot da Wix, selecione a opção para iniciar sessão.

Introduzir as credenciais da VistaPrint

Introduzir o endereço de e-mail e a palavra-passe da VistaPrint para continuar.

Selecionar o tópico do problema

Escolher na lista a categoria que melhor se adequa ao seu problema atual.

O chatbot fará mais algumas perguntas para garantir que o seu pedido é encaminhado para a equipa certa.

Ver os artigos sugeridos

O bot irá partilhar um artigo de ajuda que poderá resolver o seu problema. Se ainda quiser falar com a Wix, escreva "Não", o que encaminha para um especialista.

Escolher o site que requer ajuda

Selecionar o site específico em que está a trabalhar na lista apresentada.

Pedir devolução da chamada

Selecionar "Pedir devolução da chamada agora". Tenha em atenção que pode demorar até 24 horas até que um especialista lhe ligue de volta. O chatbot irá informar quanto ao tempo de espera previsto.